首页 机构概况 交通动态 交通政务 党的建设 依法行政 信息公开
当前位置:首页 > 政策法规 > 其他文件
道路旅客运输驾驶员营运行为规范
发布时间:2020-10-20       文章来源:呼和浩特市道路运输管理局       浏览次数:

一、维护车内空间洁净、整齐,设备完好

(一)车内座套及时更换、无污渍、异味,脚垫整洁、无破损,不得使用印刷广告内容的座套,不得擅自在座位、座套上加套任何饰物;

(二)车内工作台、仪表盘、计价器、车顶、车门扶手、车窗玻璃干净、明亮,车内、底板无明显灰尘、杂物;

(三)车门、车窗开闭自如,座椅坚实稳固;

(四)车内和行李箱无杂物、异味,行李箱应给乘客留有足够的置物空间;

(五)主动防御系统车载装置完好、稳固、有效;

(六)车内无未经许可的宣传品、物品;

二、车辆外观完好洁净

(一)车身漆体完好、无褪色、掉漆、凹陷、破损,车门喷涂公司名称整齐;

(二)服务监督电话醒目、清晰;

(三)车身不得张贴、悬挂与营运无关及规定以外的物品;

(四)车窗玻璃无破损、无色膜遮盖。

(五)前风挡无过期粘贴标志,后风挡无陈旧、破损宣传标语;

(六)整车清洁、无污物。

三、驾驶员仪容仪表整洁、服务举止文明

道路旅客运输驾驶员应当穿着得体、整洁。驾驶员行为举止规范大方、文明、态度和蔼、熟练使用文明用语,遵守道路旅客运输驾驶员“十要十不准”行为规定,积极解答乘客提问,班线车辆驾驶员要准点出站,不绕路、不随意停靠、停运误点。

四、遵章守纪、安全驾驶

要严格遵守旅客运输有关规定,积极配合客运企业、客运站做好落实“三不进站、六不出站”、“五不两确保”、安全告知制度、“84220”工程、“安全带—生命带”、凌晨2点至5点停止运行或实行接驳运输、车辆动态监控、安全检查等制度和规定,做好班线车辆出站检查,履行好安全例检等环节,保证运输安全。

五、安全设施齐全

安全带、安全锤、灭火器、故障车警告标志等安全设备配备齐全,功能正常。

 

 

道路旅客运输服务“十要”、“十不准”

 

一要亮牌服务          不准无证上岗;

二要着装规范          不准仪容不整;

三要车容整洁          不准脏旧残破;

四要做好车辆安检   不准开“带病车”上路;

五要正班正点          不准停运误点;

六要诚实守信          不准欺客宰客;

七要安全驾驶          不准违规操作;

八要按线路行驶       不准绕路甩客;

九要用语文明          不准粗言恶语;

十要热情耐心          不准生冷急躁;

 


版权所有:呼和浩特市交通运输局  蒙ICP备20000039号-1  地址:内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区机场高速路126号
邮编:010010  技术支持:呼和浩特市交通综合信息中心

蒙公网安备 15010502000936号